La Bio y la foto en Twitter ¿Cuestión de detalles?

Huevos tendidos, de Cristian Eslava (Flickr)

Huevos tendidos, de Cristian Eslava (Flickr)

Me siguen sorprendiendo algunas Bios y avatares de ciertas cuentas profesionales en Twitter, simplemente son cuestiones que se descuidan por no darles importancia… Y creo que es un error. En gran parte de las ocasiones la Bio y el avatar son etapas necesarias para pasar de ser un desconocido a ser un “following”. Si alguna vez te has planteado seguir a alguien cuyo avatar es un huevo o no tiene Bio sabes de qué hablo.

Algunos se esconden por timidez y omiten su foto, otros simplemente se exceden por que quieren aportar un extra sin ser conscientes de que antes de “ese extra” debe haber unos mínimos que permitan identificarte… Estos últimos digamos que se acuerdan de la guinda pero olvidan la tarta. Hay quienes ofrecen una frase realmente extraordinaria e irrepetible que confirma que, efectivamente, seguimos sin saber quién es y de qué me quiere hablar.

La Bio en Twitter

La Bio es sólo una breve descripción de uno mismo en 160 caracteres, pero ¿hay algo más retador que ese límite? La Bio es fundamental, quien piense si seguirte o no desconoce quien eres por completo y tienes sólo 160 caracteres para decirle de qué le vas a tuitear sin obligarle a desplegar tus tweets para comprobarlo. Eso sería pedirle demasiadas decisiones consecutivas a tus potenciales seguidores, cuantos más pasos deba dar un usuario para seguirte más alto será el porcentaje de fracaso.

Es difícil condensar todo lo que queremos contar en 160 caracteres, y ese es justo el problema: no hay que contarlo todo, basta con identificar correctamente el contenido de nuestro canal. Quien acceda a tu Bio decidirá rápidamente si te sigue o no de acuerdo a esa descripción y lo que le transmita. Hay varios  cientos de millones de tuiteros, así que o les ofreces exactamente lo que buscan o probablemente no te seguirán. La Bio te ayuda a segmentar tu comunidad, y de ahí su importancia.

Algunos recurren a frases ingeniosas que no aclaran nada sobre sus contenidos o los temas de los que tratan. Eso puede ser un problema, salvo que quieran basar su canal en su ingenio claro: parodia, humor, desahogo personal, trollear, etc. Esas frases están muy bien y gustan mucho, pero para cuentas profesionales o empresariales ¿Cumplen su fin? ¿Te identifican? ¿Segmentan la comunidad?

Es fundamental que utilices las palabras adecuadas para tu negocio/canal. Muchos servicios de localización de usuarios en Twitter usan la bio como palabras clave. La Bio funciona como el SEO en la Web, usando las palabras adecuadas serás más encontrable.

Tampoco conviene acumular palabras clave como si por cada hashtag en la Bio te dieran dinero o 10 años de vida. Se trata de ser humano y de escribir como tal. Personalmente no suelo seguir a nadie que acumule hashtags en su Bio, no me inspira nada de confianza y me adelanta que estoy ante alguien cuya única preocupación es el continente y no el contenido (lo que viene siendo un desalmado, en lenguaje no técnico). La palabra followback (y sus variantes) está prohibida, significa “no te leo aunque te siga”.

La foto…y el avatar

La fotografía (o logo) es otra de las cuestiones que se infravalora, sobre todo en las cuentas profesionales. ¿Te fiarías de alguien que no es capaz de dar la cara? La fotografía genera empatía, comunica y de alguna manera firma la propiedad de la cuenta. El avatar y la fotografía ayudan a contextualizar el canal, e identifican los temas que vamos a recibir en caso de darle al botón “Seguir”. Si tenemos que usar un logotipo lo tenemos claro, pero cuando son cuentas profesionales (o sea: nuestra cara) la cosa cambia y nos volvemos más descuidados.

De manera resumida, hay varios aspectos del avatar en Twitter que a veces olvidamos:

  • Te permite destacar en el TimeLine, por ser reconocido y/o resaltar a nivel gráfico.
  • Te permite ser recordado, y por tanto tener más engagement.
  • Genera confianza, por absurdo que parezca al habituarnos a una cara/imagen nos fiamos más de ella.
  • Personaliza el mensaje.
  • Aporta información extra sobre tu personalidad, sobre todo en la fotografía de personas: actitud, calidad, colores, ropa, mirada, formalidad, etc. Incluso cambiar constantemente de avatar comunica algo sobre nosotros.
  • Te distingue de las cuentas falsas y automatismos (que suelen carecer de fotografía o usar las de los bancos de imágenes).
  • Firma los Tweets, aportando mayor veracidad.
  • Determinan la propensión a que seamos contactados. En muchos casos los usuarios de Twitter se fijan en la foto antes de interactuar con otro usuario, tomando la decisión final tras haber evaluado la fotografía (estudio #informetwitter).

Resumen

En Twitter todo ocurre rápido, incluyendo la decisión de seguir a alguien o no. Asegúrate de que en esos pocos segundos que tienes estás ofreciendo exactamente lo que quieres emitir. Cuida bien tu Bio, y cuida tu avatar y fotografía, por que puede que sea lo único que vean de ti antes de formarse una primera (y quizás última) opinión.

PD: No puedo terminar sin afirmar que lo de sujetarse la barbilla en la foto es algo artificial… tampoco hay que pasarse.

6 recetas realmente extrañas de IFTTT

If This Then That

If This Then That

IFTTT es una fuente de sorpresas, hay miles de automatismo (llamados “recetas”) que sirven para múltiples aplicaciones y programas. Para quien no lo conozca, IFTTT es un servicio que te permite establecer automatismos de manera sencilla. Con IFTTT podemos hacer tareas cotidianas que a veces se olvidan, posponemos o simplemente nos roban demasiado tiempo. Hay recetas para detectar correo importante y/o reenviarlo, generar alertas, rutinas para GTD, guardar copia de fotos, tener backup de tu Facebook o hacerte pasar por gurú y enviar tweets cada 17 minutos.

Cuando paseas por su “recetario” es imposible no encontrar alguna función que no se ajuste a gran parte de las tareas que haces en tu día a día. Recomiendo visitar la sección de automatismos de las apps que uses normalmente (Google Reader, Gmail, Facebook, Flickr, Instagram, etc.) y descubrirás que el día puede tener 27 horas.

Para que os sirva de comburente y estimule vuestra imaginación os presento las 6 recetas más raras que he encontrado en IFTTT. Seguro que hay más… si las conoces compártelas con nosotros en este post, prometo visitarlas. A través de ellas seguro que se te ocurren otras recetas adaptadas a tus necesidades.

1.-  Envíame un SMS en caso de que el CDC reporte una invasión Zombie
https://ifttt.com/recipes/48155
Entiendo que esta receta vale tanto para los zombies apocalípticos como para los que son sólo una amenaza local. Pensad en este automatismo para plagas, terremotos, o alertas de subvenciones, programas, concursos públicas, etc. También puedes generar una alerta para cuando una búsqueda en fuentes RSS arroja determinados resultados, y eso sí que es interesante.

2.-  Escribir “a mamá” un par de veces a la semana, y enviarle una foto de flickr
https://ifttt.com/recipes/52064 + https://ifttt.com/recipes/52065
Creo que hay que tener el alma muy curtida para automatizar a una madre, pero combinar recetas es otra de las posibilidades que IFTTT ofrece. Acumulando recetas la flexibilidad de los automatismos es increíble.

3.-  Simula tener una novia/novio que te llame
https://ifttt.com/recipes/18916
Esta receta te permite simular tener pareja, en concreto una pareja de las que llama de manera constante. Yo no le veo la utilidad  salvo que cuando rompan se repartan los regalos y no riñan por sus amigos de Facebook. Además pienso que confesar a tus amigos que sales con un automatismo debe ser socialmente complejo. Me parece más soft esta receta para recibir una llamada en caso de que envíes un determinado SMS, pero la idea es similar https://ifttt.com/recipes/12269 

4.-  Recuerda cuando tuviste sexo y anota los detalles en el calendario
https://ifttt.com/recipes/71953
Sin comentarios… Sinceramente, he escrito cerca de 20 descripciones de este automatismo y he tenido que borrarlas todas. Solo diré que en la receta dice “Used 1 time”.

5.-  Publica en Facebook “Que la fuerza te acompañe” el día del aniversario de Stars Wars
https://ifttt.com/recipes/33613
No entiendo como es posible que te acuerdes de hacer este automatismo y que a la vez necesites activarlo para no olvidarte. Si es tan crítico en tu vida deberías hacerlo manualmente y “honrar a la fuerza”. Pero algo tan obvio se aplica a tus redes sociales, algunas cuestiones importante pueden ser olvidadas. Informes, visitas, alertas de caducidad de períodos de prueba…. hay mucha utilidades para una alerta en un plazo fijo.

6.- Cóctel de recetas para cumplir tu “new year resolution”
http://www.geeksugar.com/Best-IFTTT-Recipes-Losing-Weight-26567233 
Con imaginación se pueden automatizar programas enteros que giren sobre un objetivo, esa es la idea de IFTTT. Este post reúne recetas de IFTTT para cumplir con la resolución de año nuevo: “adelgazar”.

Obviamente, este no es el post más serio que he escrito. El caso es que mi propuesta es mostrar, con ejemplos directos y sencillos, cómo las recetas de IFTTT pueden ser la solución a gran parte de las pérdidas de tiempo y olvidos. Uno de los graves problemas que plantean es que una vez en marcha pueden ejecutarse en el peor momento, por ejemplo en medio de una crisis social, cuando es inoportuno, etc.

¡Suerte al cocinar tus recetas! Y recuerda que son para ayudarte, no para sustituirte en la conversación social.

Por qué no retransmito eventos mediante hashtag

Seguro que ya os ha pasado: llegáis a una jornada, seminario o feria y os dan el hashtag oficial para que podáis conversar con los asistentes del evento y “compartirlo”. Rápidamente lo copiáis (algunos hasta crean una plantilla de tweet) para poder usarlo con más comodidad. Y entonces los asistentes entran en una frenética y parcialmente irresponsable actividad tuiteando todo lo que allí ocurre, desayuno incluido.

¿Has pensado qué beneficios tiene tuitear el evento tanto para ti como para tu comunidad? Para el organizador del evento es una manera de expandir su mensaje y ganar notoriedad, pero: ¿Te han propuesto un trato justo? ¿Ganáis lo mismo retransmitiendo el evento? Los hashtags sirven para aglutinar o indexar de manera descentralizada la información sobre un tema. Pero los hashtags de eventos no son aportes gratuitos, no están descentralizados, son artificiales y no se corresponden con el interés de la comunidad. Esos hashtags de evento son corrientes artificiales de contenidos.

Mi experiencia es que con estos hashtags sólo gana el evento, y en algunos casos hasta provoca reacciones negativas para todos. Algunos  concursos mediante hashtag son “silenciados” por muchos tuiteros debido al exceso de algunos participantes. Y es que la línea entre notoriedad y rechazo a veces se encuentra en la naturalidad de la presencia del hashtag. Empujar un hashtag de manera artificial es mucho más proclive a causar rechazos, y por eso es importante saber cómo usarlos. No olvides que no es lo mismo notoriedad que notabilidad. 

Retransmitir el evento desde twitter presenta estos problemas:
–          Estás tuiteando en exceso, corriendo alto riesgo de quemar a tu audiencia.
–          Tus tweets carecen de contexto y probablemente no sean entendidos.
–          No informas, no opinas, solo reportas sobre un tercero sin añadir valor.
–          Estás tuiteando sobre un evento/acto al que muy probablemente quien no haya ido es porque no le interesaba.
–          Claramente no estás leyendo tu TL, no conversas.
–          Corres serio riesgo de unfollow por ser molesto.
–          Probablemente estás repitiendo el mismo dato, frase u ocurrencia en la misma comunidad y al mismo tiempo.

#TerradeBloggers es un ejemplo extremo, pero hay otros hashtags similares para ganar libros o relacionados con concursos. En el caso de charlas y conferencias la cosa cambia: el hashtag no aporta nada y el exceso de actividad puede condenarte. Reconozco que hay algunos beneficios pero creo que no compensan, dado que muchos son aparentes:
–          Te van a ubicar en el evento. Puede servirte para desvirtualizarte (insisto, estás a un metro de ellos).
–          ¿Vas a ganar followers? En un primer momento es probable, pero las pruebas que he hecho en eventos me dicen que esos mismos followers se irán en un muy alto grado cuando recuperes tu cadencia y contenidos normales.
–          Es probable (poco) que acabes manteniendo una conversación con asistentes del evento desde Twitter, porque cuando se retransmite no se lee.

En general cuando te dedicas a retransmitir eventos regalas tu canal  a un tercero, y en muchos casos abrasas a tus followers sin ningún tipo de filtro dando información sin contexto ni hilo conductor. Personalmente ya no retransmito eventos, y desde luego desde los perfiles profesionales que llevo nunca lo hago: abrasas a tu audiencia con contenidos de otros que en nada benefician a tu comunidad.

Si aún así quieres retransmitir eventos me tomo la libertad de aconsejar unas sencillas normas para “minimizar los daños”:
–          Opina, aporta valor, individualízate.
–          Prudencia: no puedes enviar 30 tweets en 1 hora.
–          No confundas: no hay contexto.
–          Acuérdate de tu comunidad, piensa en cómo recibirán tus tweets.
–          Evita la información discontinua: crea un hilo conductor, cuenta una historia.
–          Lee tu TL y debate con los asistentes.
–          Céntrate en el contenido del evento: olvida el catering, las presentaciones, los formalismos y protocolos.
–          Sobre todo: no abrases a tu comunidad.

Acuérdate de lo que tú mismo haces cuando alguien en tu TimeLine aparece unas 40 veces seguidas en una mañana repitiendo frases… Pues a eso me refiero.